- Sklep internetowy firmy Abba 1 S. Kamola i Wspólnicy Spółka Jawna zwanej dalej Abba 1, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.abba1.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Abba 1 podane są w złotych polskich z wyszczególnieniem ceny netto i brutto.
- Identyfikacja klienta natępuje przez podanie adresu e-mail, który jest jednocześnie loginem do systemu zakupowego oraz hasła, zdefiniowanego podczas pierwszej rejetracji. Każdy klient ma możliwość zmiany swoich danych adresowych.
- Pierwsze zakupy wymagają podania dokładnych danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia oraz wystawienia dowodu zakupu (faktura VAT).
- Dane Klienta należy podać po zakończeniu zakupów, wypełniając formularz znajdujący się w opcji Koszyk.
RABATY, PROMOCJE
- Warunki handlowe (rabaty, cenniki, dopuszczalne formy płatności) ustalane są indywidualnie dla każdego zalogowanego Klienta na podstawie wartości dokonywanych zakupów, typu klienta (np. dealer, klient końcowy) lub innych indywidualnych uzgodnień.
- Sklep internetowy Abba 1 stosuje następujące typy promocji: promocje cenowe czasowe oraz promocje bonusowe czasowe. O czasie zakończenia promocji Klient jest każdorazowo informowany.
- Promocje cenowe czasowe dotyczą wszystkich klientów.
- Promocje bonusowe czasowe mogą nie dotyczyć dealerów Abba 1.
- O cenie realizacji zamówienia decyduje zawsze cena obowiązująca w momencie jego wysłania. Dotyczy to w szczególności produktów, których cena jest zmienna (zależna od bieżącego kursu walut) lub objętych aktualnie promocją.
GWARANCJE I REKLAMACJE
- Towary oferowane w sklepie internetowym Abba 1 są objęte gwarancją producenta oraz posiadają konkretne (wskazane w karcie gwarancyjnej) adresy punktów serwisowych, realizujących naprawy gwarancyjne.
- W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Abba 1 lub z odpowiednim serwisem gwarancyjnym, o ile jego adres został podany w karcie gwarancyjnej. Procedury gwarancyjne zależą od typu urządzenia i określone są w kartach gwarancyjnych urządzeń.
- Reklamowany towar należy przesłać na adres Abba 1 lub odpowiedniego serwisu gwarancyjnego, do przesyłki należy dołączyć oryginał karty gwarancyjnej, kopię dowodu zakupu (faktura VAT) oraz informację o przyczynach reklamacji.
- Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient.
- Abba 1 nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych pod adresem firmy za pobraniem.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności spedytora.
- Towar, którego zwrot, reklamacja lub wymiana nie zostanie uznana (odesłanie po upływie wymaganego terminu, brak wymaganych dokumentów lub oryginalnego opakowania itp.) będzie odesłany na koszt klienta.
PROCEDURY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
- Podany przez użytkownika adres e-mail może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień. Podanie adresu e-mail w formularzu zamówienia jest różnoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji o etapach realizacji zamówień.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Klienta z treścią regulaminu sklepu i akceptacją jego warunków.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia, udostępnionego przez Abba 1 na stronach sklepu internetowego.
- O statusie zamówienia (etapie i terminach jego realizacji) Klient będzie poinformowany pocztą elektroniczną.
- Dodatkowo dla stałych i zalogowanych Klientów informacje dotyczące złożonych zamówień dostępne są na stronie internetowej w opcji Moje Zamówienia.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Abba 1 zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
- W sytuacji, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie będzie realizowane.
- W sytuacji, gdy z przyczyn niezależnych od Abba 1 nastąpią błędy lub przekłamania cen produktów zamówienie nie będzie realizowane, o czym klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną.
- Zakupione towary są dostarczane pod adres siedziby Klienta lub wskazany w formularzu zamówienia jako adres wysyłki.
- Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
- Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta zgodnie z cennikiem z punktu KOSZTY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Abba 1, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Abba 1.
STATUSY ZAMÓWIEŃ
| STATUS | ZNACZENIE |
| Zamówienie przyjęte | Potwierdzenie, że zamówienie zostało poprawnie złożone. |
| W trakcie realizacji | Potwierdzenie, że zamówienie zostało przyjęte oraz znany jest przybliżony czas jego realizacji. |
| Wysłane | Potwierdzenie, że zamówienie zostało wysłane do klienta. |
| Zamówienie wycofane | Informacja, że zamówienie nie może zostać zrealizowane (z podaniem przyczyn). |
| Wpłynął przelew bankowy | Informacja, że przedpłata za towar została przyjęta i zaksięgowany przez system księgowy Abba 1. |
| Zwrot | Informacja, że przesyłka nie została przez Klienta odebrana. |
KOSZTY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
- Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki oraz typu klienta.
-
Koszty przesyłek realizowanych dla klientów końcowych:
Przy zakupach powyżej 1000 zł wysyłka GRATIS!!
Wysyłka kurierem UPS:- do 20 kg - 20 zł (brutto)
- 20-40 kg - 40 zł (brutto)
- 40-60 kg - 60zł (brutto)
- do 20 kg - 30 zł (brutto)
- 20-40 kg - 60 zł (brutto)
- 40-60 kg - 90zł (brutto)
- Przy wyborze formy płatności przelewem (przedpłata) należy wykonać przelew na poniższy rachunek bankowy: nr 88 1060 0076 0000 3200 0112 5970, Bank BPH SA. W tytule przelewu prosimy podać ZAMÓWIENIE INTERNETOWE oraz numer zamówienia. Przelew należy wysłać bezpośrednio po otrzymaniu informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji.
- Koszty przesyłki dla dealerów liczone są zgodnie z kosztami rzeczywistymi przesyłki lub przesyłka wysyłana jest na koszt odbiorcy. Niniejszy regulamin nie pozbawia dealerów praw do przesyłek wysyłanych na koszt Abba 1, zgodnie z odrębnymi ustaleniami.
- Zamówienia realizujemy zgodnie z bieżącymi możliwościami magazynowymi. Produkty, które znajdują się w ciągłej sprzedaży mogą być wysłane w dniu złożenia zamówienia (maksymalnie do godziny 15.00) lub w dniu nastęnym. Pozostałe zamówienia realizowane są w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Przy płatności poprzez przelew (przedpłatę) zamówienie realizowane jest po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy od Klienta.
- W przypadku braku zamówionego towaru sklep niezwłocznie poinformuje Klienta o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia.
- W sytuacji gdy wystąpi brak tylko części towarów z zamówienia to na życzenie Klienta wysyłamy aktualnie dostępny towar lub zrealizujemy całe zamówienie w terminie późniejszym.
- Przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel i dni wolnych. Sklep nie odpowiada za spóźnienia spowodowane złą pracą spedytora.
- Jeżeli przesyłka nie dotrze do Klienta mimo przyjęcia przez nas zamówienia do realizacji i po wysłaniu przez nas e-maila z zawiadomieniem o wysyłce bardzo prosimy o kontakt: biuro@abba1.pl.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Abba 1 ogranicza zbieranie informacji o Klientach do niezbędnego minimum oraz gwarantuje ich wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Dane Klienta będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych tylko w związku z realizacją zamówień. Dane nie będą w jakikolwiek sposób udostępniane innym podmiotom lub przetwarzane dla innych celów. Administratorem bazy danych osobowych jest Abba 1 S. Kamola i Wspólnicy Spółka Jawna z siedzibą w Warszawie przy ul. Kijowska 11. Każdej osobie przesyłającej wypełniony formularz przysługuje prawo i możliwość wglądu do własnych danych i ich korekty oraz uprawnienia wynikające z art. 32, ust. 1 pkt. 7 i 6 Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r.


